রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি: ডেটা সুরক্ষা এবং আস্থা

আপনার অ্যাকাউন্ট, bKash-Nagad-Rocket ওয়ালেট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠায় জানুন কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং রক্ষা করি—এবং আপনার অধিকার কী।

অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট নিরাপত্তাব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণকুকি এবং ট্র্যাকিং স্বচ্ছতাআপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ
db54 গোপনীয়তা নীতি: ডেটা সুরক্ষা এবং আস্থা
সহায়তা এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা অনুরোধ

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন আছে? আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চান?

লাইভ চ্যাট সহায়তা db54 অ্যাকাউন্টের মধ্যে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন। আমরা…
ইমেইল যোগাযোগ সুরক্ষিত ইমেইলের মাধ্যমে আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে ৭…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার db54 প্রোফাইলে যান এবং 'গোপনীয়তা' বিভাগে আপনার ডেটা পছন্দ সামঞ্জস্য করুন—কুকি, বিজ্ঞপ্তি এবং…
নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং bKash, Nagad, Rocket পেমেন্টের তথ্য এনক্রিপ্ট করা, সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা চালাই, শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মচারীদের আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে দিই এবং সাইবার হুমকির বিরুদ্ধে সক্রিয়ভাবে…

এনক্রিপশন এবং এসএসএল

আপনার আমানত, বিনিয়োগ এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন মুহূর্তে ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয় এবং ক্ষতি থেকে রক্ষা করা হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আপনার পরিচয় এবং অর্থপ্রদান ক্ষমতা যাচাই করার জন্য আমরা কঠোর নিয়ম অনুসরণ করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস এবং জালিয়াতি থেকে রক্ষা করে।

ডেটা সংরক্ষণ সময়

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। এটি বন্ধ হওয়ার পরে বা মুছে ফেলার অনুরোধে, আমরা আইনি এবং নিরাপত্তা বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় ধরে রাখি।

তৃতীয়-পক্ষের নীতি

আমরা শুধুমাত্র Nagad, bKash এবং Rocket-এর মতো পেমেন্ট সরবরাহকারীদের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি এবং স্থানীয় নিয়ন্ত্রক চাহিদা মেটাতে। আমরা বিপণন বা বিক্রয় উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

db54 ব্রাউজিং উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা বুঝতে কুকি ব্যবহার করে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। কিছু কুকি অ্যাকাউন্ট ফাংশনের জন্য প্রয়োজনীয় হতে পারে।

আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করি, সংশোধন করি বা মুছে ফেলি। আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার অনুরোধ বৈধ এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ কিনা তা নিশ্চিত করার পরে কাজ করব।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন

এখানে db54 ব্যবহারকারীদের সবচেয়ে সাধারণ গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আপনার উত্তর খুঁজে না পেলে, আমাদের সহায়তা দল লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সর্বদা প্রস্তুত।

আমরা আপনার bKash বা Nagad থেকে অর্থ পাওয়ার সময় লেনদেন শনাক্তকারী, পরিমাণ এবং সময় দেখি—আপনার মোবাইল নম্বর এবং PIN নয়। এটি যাচাইকরণ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য। Rocket ট্রান্সফার একইভাবে গোপনীয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সক্রিয় ডেটাবেস থেকে সরিয়ে ফেলি। অসাধারণ লেনদেন বা নিয়ন্ত্রক নিরীক্ষার জন্য আমরা নির্দিষ্ট রেকর্ড ধরে রাখতে পারি—সাধারণত ৩ বছর পর্যন্ত।

আমরা লগইন, অর্থপ্রদান এবং নিরাপত্তা উদ্দেশ্যের জন্য আপনার ডিভাইস এবং অবস্থানের তথ্য ব্যবহার করি—বিশেষ করে জালিয়াতি সনাক্ত করতে এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে। আপনি আপনার ডিভাইসের সেটিংসে অবস্থান পরিষেবা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

হ্যাঁ। আমরা সেশন পরিচালনা, ব্রাউজিং উন্নতি এবং নিরাপত্তা হুমকি সনাক্ত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, কিন্তু এটি অ্যাকাউন্ট ফাংশন প্রভাবিত করতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টে যান, 'প্রোফাইল' এ ক্লিক করুন এবং আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং অন্যান্য বিবরণ দেখুন। কোনো ত্রুটি সংশোধন করতে হলে, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা তা যাচাই করব।

না। আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং, নিরাপত্তা এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করি।

আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে ২৪/৭ যোগাযোগ করুন—লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে। একটি আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য, আপনার প্রশ্নটি লিখিতভাবে পাঠান এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।